常见故障
1 安全阀有水珠滴出
热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出。这是最常见现象。 滴水原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。 解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
2 热水使用时间短
原因分析：第一次使用热水器(或有段是境未使用而从新使用)由于热水器加热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少。 解决办法：连续使用热水器工作12小时以上，使热水器内的水温上下均匀。
3 使用过程中漏电
热水器使用过程中漏电。这是一个很严重的故障要经常注意。 原因分析：①风压开关调节不适当;②吸气嘴位置不恰当;③硅胶管脱落或龟裂导致漏气失压不能推动风膜;④风压开关失灵;⑤脉冲器故障。 解决办法：①调节风压开关至适当位置;②调节吸气嘴;③插上或更换硅胶管;④更换风压开关;⑤更换脉冲器。
4 指示灯亮但不能加热
原因分析：①发热管接插端接触不良或断线;②发热管烧坏。 解决方法：①检查排除;②更换发热管。
5 指示灯不亮且不能加热
原因分析：①温控器接插端接触不良或断线;②温控器烧断 解决办法：①检查排除; ②更换温控器。
6 热水器指示灯一直不灭
原因分析：①温控器感温面与电热管法兰面接触点少;②温控器坏。 解决方法：①重新安装温控器，使感温平面接触;②更换温控器。
7 使用中自行断电
在使用过程中漏电保护插头自行断电(有规律的自动跳闸)，按下复位键，能复位恢复供电。 原因分析：1、通常是由于插座接触不良，异常温升过高所致;2、闪电、雷击或相邻电器对地漏电等等都会让接地线瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。 解决方法：1、更换优质的插座(选插、拔力比较大，插头插进去后咬得比较紧的插座);2、检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。
8 出水不热
原因分析：1、冷热水调节不当;2、电源未接通;3、电加热器损坏;4、温控器损坏。 解决方法：1、适当调节冷热水混水阀的开度;2、调整电源插头或开关，使其接触良好;3、更换电加热器;4、修理或更换温控器。
9 出水温度太高
原因分析：1、冷热水调节不当;2、温控器旋钮调节不当或触点粘连。 解决方法：1、适当调节冷热水混水阀的开度;2、先对温控器进行调整，然后修理触点，必要时更换温控器。
10 进水或出水困难
原因分析：1、脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀。设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵;2、汽堵;3、供水压力不正常;4、混水阀故障。 解决方法：1、在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网;2、将调温器调到最小位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗;3、待水压正常后，故障自行消失;4、维修或更换混水阀。
选购误区
出水断电功能
其作用是在使用时自动切断电源，使用完毕自动恢复供电的一种安全装置。实际并不能避免触电的可能，因为它只是在出水时切断电源，如果此时出现了漏电的隐患，则当关水时由于恢复了供电而导致触电。另外，如果在使用前就已漏电，则在开始使用时由于触到金属截门而触电。安全的使用方法应是电热水器安装可靠的地线，并使用带漏电保护器的电源线。
水电分离结构
某些厂家刻意强调自己是水电分离加热管，其实电热水器采用的加热管均是水电分离的。而且只要按照相关的标准制造，其安全性能都是很高的。电热水器大多采用直热式加热管，这种加热管具有传热效率高、耐久可靠、制造安装简单等优点。
镁棒作用
几乎所有的厂家都宣传镁棒的作用是“强力除垢、软化水质、呵护肌肤”。其实镁棒的真实作用是防腐，但它会硬化水质，导致结垢严重，对皮肤当然会有不利影响。
崇洋心理
在商品日益“同质化”的时代，应该说国有品牌的电热水器与洋品牌在技术上已难分高下，甚至在某些方面还超出了对方。况且，无论从价格、地域文化的熟悉程度和售后服务上，国有品牌都有明显优势。因此，宠信洋品牌、洋技术并无绝对依据，而且这种心理很容易被市场上某些打着“洋制造、洋技术”的劣质国货所利用，从而上当受骗。
